為什么星巴克總是橫著排隊?貝葉斯商學院學長解讀運營管理專業(yè)!
你知道為什么星巴克的排隊模式和別家不一樣,顧客都被要求橫向排隊,而非豎向嗎? 去迪士尼樂園玩,度假區(qū)APP上所有的等候時間、運營時間都一清二楚,它又是如何為游客計算等候時間的? 其實,這些引人深思的小問題背后都涉及到一個領域——運營管理(Operations Management)。 運營管理是管理學領域的一個概念,它綜合了管理學、經(jīng)濟學的基本理論,研究如何運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策。
你知道為什么星巴克的排隊模式和別家不一樣,顧客都被要求橫向排隊,而非豎向嗎?
去迪士尼樂園玩,度假區(qū)APP上所有的等候時間、運營時間都一清二楚,它又是如何為游客計算等候時間的?
其實,這些引人深思的小問題背后都涉及到一個領域——運營管理(Operations Management)。
運營管理是管理學領域的一個概念,它綜合了管理學、經(jīng)濟學的基本理論,研究如何運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策。
可以運用到運營管理概念的地方非常多,從飛機、火車、船舶的運營,到政府部門、企業(yè)的運營,甚至包含一個家庭的運行,我們都可以發(fā)現(xiàn)有運營管理的理念在背后默默支撐,可謂是生活處處皆有運營。
而對于一個企業(yè)來說,要想在市場上取得成功,不僅僅需要出色的產(chǎn)品和大量現(xiàn)金——還需要強大的運營計劃。
這個時候,就需要運營管理人員利用生產(chǎn)和服務去掙錢了。他們通過分析數(shù)據(jù)和用戶行為來優(yōu)化運營流程,管理分配資源,為企業(yè)提高盈利和服務質量。
運營管理人員也可以對為生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務的系統(tǒng)進行設計、運行、評價和改進。
所以,運營管理人才在商業(yè)組織中是非常重要且關鍵的存在。
作為一個學科時,運營管理是研究企業(yè)優(yōu)化決策理論與實踐的商學學科體系的重要分支,也是搭建商學量化分析的學術基礎。
學習運營管理時,你將學會運用計算機建模、利用數(shù)學理論和商業(yè)流程分析來做出合理的商業(yè)決策。
就像前面所說的,運營管理人才在任何商業(yè)領域都是管理者青睞的對象。
只要是企業(yè)就會涉及到運營和管理方面的工作,因此運營管理專業(yè)的就業(yè)方向十分廣泛。
畢業(yè)生可以在不同行業(yè)擔任運營管理專 家的職位,可以在質量團隊中處理與客戶滿意度有關的各種業(yè)務運營項目;
在咨詢公司擔當策略運營顧問的角色,或者負責企業(yè)的某一個板塊的運營和管理,甚至是成立自己的新公司,也可以從事相關學術研究。
任何商業(yè)動作都暗藏邏輯
小新老師特別邀請到
貝葉斯商學院(前卡斯商學院)學長
從星巴克運營邏輯
為我們講講運營管理專業(yè)
貝葉斯商學院(前卡斯商學院)是倫敦大學城市學院的五所學院之一,位于倫敦金融區(qū)的中心地帶。商學院擁有三重認證,包括EQUIS、AMBA和AACSB,是世界排名前1%的頂 尖商學院,是英國十大商學院之一,也是名副其實的歐洲、乃至世界上最 頂 尖的商學院之一。
學長用親身經(jīng)歷總結:
運營管理專業(yè)的真實就業(yè)前景?
專業(yè)論文有哪些類型?
想要深入了解
OM專業(yè)學習內(nèi)容&未來發(fā)展的同學
運營管理專業(yè)解析課
-
有疑問在線咨詢老師
咨詢時間:9:00-23:00
非咨詢時間也可留言 -
400-618-8866
請撥打電話咨詢咨詢時間:9:00-23:00